Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2025 (NEA)

Betreft: Onderzoek naar de arbeidssituatie van werknemers. Resultaten in vogelvlucht.
Uitgave: TNO en CBS i.s.m. ministerie van SZW
Datum: april 2026

Eind 2025 voerden TNO en het CBS, in samenwerking met het ministerie van SZW, de eenentwintigste Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA) uit. Ruim 53.000 werknemers vulden de NEA 2025 vragenlijst in. Voor de NEA 2025 is geen uitsplitsing gemaakt voor het voortgezet onderwijs. Bekijk hier de uitsplitsing voor het voortgezet onderwijs van de NEA 2023.

Enkele uitkomsten:

Tevredenheid en arbeidsvoorwaarden

• In 2025 was 79% van de werknemers (zeer) tevreden met het werk en 77% met de arbeidsomstandigheden. Deze percentages zijn nu twee jaar op rij onveranderd.
• De top-3 arbeidsvoorwaarden waarover werknemers in 2025 het meest tevreden waren, betroffen achtereenvolgens hun dienstverband of contractvorm (94%), werkzekerheid (92%) en interessant werk (92%).

Psychosociale arbeidsbelasting

• Het percentage werknemers met een stressvolle baan was het hoogst in de sectoren horeca (28%), onderwijs (23%) en zorg (23%). In de sectoren zorg en onderwijs was ook het percentage met emotioneel zwaar werk het hoogst (respectievelijk 20% en 16%).
• Het aandeel werknemers met burn-outklachten (emotionele uitputting door het werk) is voor het tweede jaar op rij toegenomen, van 19% in 2023 naar 21% in 2025. Tien jaar geleden, in 2015, ging het nog om 13%. In het onderwijs (25%) en de ICT (25%) komen burn-outklachten het vaakst voor.
• In 2025 gaf 37% (41% in 2022) van de werknemers aan dat er (aanvullende) maatregelen nodig zijn als het gaat om werkdruk en werkstress. In de sectoren onderwijs (50%) en zorg (47%) is de behoefte aan (aanvullende) maatregelen het grootst. Werknemers in deze sectoren zijn vooral van mening dat maatregelen nodig zijn omdat de genomen maatregelen onvoldoende zijn.

Omgangsvormen

• Van alle werknemers was 11% van mening dat er (aanvullende) maatregelen nodig zijn tegen intimidatie, agressie of geweld door klanten. Daarnaast wenste 8,0% van de werknemers (aanvullende) maatregelen tegen intimidatie, agressie of geweld door leidinggevenden of collega’s. In de sectoren onderwijs en zorg lagen deze behoeften het hoogst, vooral met betrekking tot het ongewenste gedrag door klanten (respectievelijk 18% en 21%).

Prestaties

• Veruit de meeste werknemers in Nederland (94%) presteerden naar eigen zeggen in 2025 goed op het werk.
• Ruim twee derde van de werknemers (69%) voelde zich verbonden met de organisatie waarvoor zij werken, terwijl slechts 5,8% dit niet zo ervaarde.
• Daarnaast ervaarde 54% van de werknemers in 2025 veel bevlogenheid in hun werk; wel is er in de afgelopen vier jaar een licht dalende trend te zien (56% in 2022). Net als bij verbondenheid zien we een relatief hoge bevlogenheid in de bouw (65%), gevolgd door de landbouw en het onderwijs (beiden 61,5%).
• Het betrekken van werknemers bij innovatie kan de betrokkenheid bij het werk en de prestaties van medewerkers verbeteren. Werknemers in de ICT (70%), het onderwijs (62%) en financiële dienstverlening (61,5%) waren vaker betrokken bij innovatie dan medewerkers in andere sectoren.